با این چکلیست، حال بازاریابی و برندتان را بسنجید!
در فضای رقابتی امروز، بسیاری از کسبوکارها—بهویژه شرکتهای نوپا—گاهی لازم است لحظهای درنگ کنند و نگاهی دقیقتر به وضعیت بازاریابی، برندینگ و تبلیغات خود بیندازند. هدف از این چکلیست، فراهم کردن ابزاری سریع اما کارآمد است تا با ارزیابی برخی پرسشهای کلیدی، متوجه شوید که کسبوکار شما در چه سطحی از آمادگی قرار دارد.
روش امتیازدهی
برای هر پرسش، بر اساس معیار بیانشده (مثلاً از ۰ تا ۵، ۰ تا ۶، ۰ تا ۷ یا ۰ تا ۸) نمره در نظر بگیرید.
در پایان، مجموع کل امتیازات را محاسبه کنید.
سقف امتیاز در این چکلیست ۱۲۳ امتیاز است.
براساس امتیاز نهایی، جایگاه خود را در یکی از سه سطح زیر شناسایی کنید:
۰ تا ۴۰: ضعیف
۴۱ تا ۸۲: متوسط
۸۳ تا ۱۲۳: عالی
با این رویکرد، از شما دعوت میکنیم به پرسشهای زیر پاسخ دهید و وضعیت کسبوکار خود را در هر بخش و در مجموع بسنجید.
بخش بازاریابی
برنامهریزی بازاریابی
آیا برای فعالیتهای بازاریابی خود—حتی به شکل ساده—سند و برنامه مدونی دارید و آن را بهصورت مستمر اجرا میکنید؟
(حداکثر ۸ امتیاز)
زیرساختهای بازاریابی
آیا فرایندها و نرمافزارهای مرتبط را در سازمان مستقر کردهاید و از آنها به شکل منظم استفاده میکنید یا با گذشت زمان دچار فراموشی شدهاند؟
(حداکثر ۶ امتیاز)
گردش اطلاعات میانبخشی
آیا تبادل اطلاعات بین بخشهای بازاریابی، مالی، فروش و خدمات پس از فروش بهصورت روان و اثربخش انجام میشود؟
(حداکثر ۵ امتیاز)
جایگاه بازاریابی در سازمان
آیا واحد بازاریابی در انزواست یا نقش و اهمیت آن در کل سازمان بهدرستی مشخص و محترم شمرده میشود؟
(حداکثر ۵ امتیاز)
کمپانی پروفایل
آیا شرکت شما دارای یک پروفایل جامع است و بهصورت منظم در زمانبندیهای مشخص، این پروفایل را بهروزرسانی میکنید؟
(حداکثر ۷ امتیاز)
تحقیقات بازاریابی
آیا بودجه و منابع کافی برای پژوهش درباره رقبا، رفتار مصرفکنندگان و سایر موضوعات مرتبط با بازار اختصاص دادهاید؟
(حداکثر ۶ امتیاز)
نقشه بازار و بخشبندی
آیا «نقشه بازار» و برنامه بخشبندی مشتریان، مصرفکنندگان و سایر ذینفعان را بهصورت مستند و عملیاتی در اختیار دارید؟
(حداکثر ۸ امتیاز)
مزیت رقابتی و زنجیره ارزش
آیا بهخوبی میدانید مزیت رقابتی شرکت شما کجاست و چگونه برای مشتریان و ذینفعان ارزش خلق میکند؟
(حداکثر ۶ امتیاز)
بازاریابی دیجیتال
آیا برای جذب مشتریان بالقوه از راهکارهایی مانند تولید محتوای ارزشمند و سئو (SEO) و سایر ابزارهای دیجیتال استفاده میکنید و آن را در استراتژی کلی بازاریابی خود گنجاندهاید؟
(حداکثر ۷ امتیاز)
بخش برندینگ
توجه به برند
آیا موضوع برند و برندسازی را به شکل مشخص و ساختاریافته در برنامههای خود گنجاندهاید؟
(حداکثر ۶ امتیاز)
هویت برند
آیا کتابچه هویت برند (حتی در حد یک سند ساده) تهیه کردهاید و سازمان درک مشترکی از آن دارد؟
(حداکثر ۷ امتیاز)
تصویر برند
آیا بهصورت مداوم تصویر برند خود را پایش و آن را مستند میکنید تا از دیدگاه مشتریان و بازار آگاه باشید؟
(حداکثر ۶ امتیاز)
عناصر برند
آیا عناصر اصلی برند (نام، لوگو، رنگها و…) در سازمان شما بهوضوح تعریف شده و سرمایهگذاری کافی برای آن انجام گرفته است؟
(حداکثر ۷ امتیاز)
همسویی ارتباطات بازاریابی با برند
آیا برنامههای ارتباطات بازاریابی (تبلیغات، فضای مجازی، نمایشگاه و…) با در نظر گرفتن هویت برند طراحی و اجرا میشود یا فقط روی فروش مقطعی متمرکز است؟
(حداکثر ۸ امتیاز)
بخش تبلیغات (ارتباطات بازاریابی)
طراحی برنامه تبلیغات بر اساس استراتژی بازاریابی
آیا برنامههای تبلیغاتی شما از قبل، بر مبنای استراتژی و اهداف بازاریابی تدوین میشود یا صرفاً در زمان افت فروش به آن روی میآورید؟
(حداکثر ۷ امتیاز)
نگاه فرایندی به تبلیغات
آیا هنگام طراحی و اجرای کمپینهای تبلیغاتی، بیشتر روی انتخاب رسانه متمرکزید یا تبلیغات را یک فرایند سیستماتیک (از ایدهپردازی تا ارزیابی اثربخشی) میبینید؟
(حداکثر ۶ امتیاز)
تعادل میان فروش و احترام به برند
در زمان طراحی تبلیغات، تنها به فروش فکر میکنید یا تلاشی آگاهانه برای رعایت چارچوبهای برند و ارائه محتوای جذاب نیز در دستور کار دارید؟
(حداکثر ۶ امتیاز)
مستندسازی تجربهها
آیا پیش، حین و پس از اجرای کمپینهای تبلیغاتی، آموختهها را ثبت و با تیمهای مرتبط به اشتراک میگذارید تا در برنامههای آتی استفاده شود؟
(حداکثر ۵ امتیاز)
تحلیل دادههای تبلیغاتی
آیا برای انتخاب رسانهها و کانالهای تبلیغاتی و نیز پایش موفقیت کمپینها، از تحلیل دادهها و گزارشهای جامع استفاده میکنید؟
(حداکثر ۷ امتیاز)
جمعبندی و ارزیابی پایانی
پس از نمرهدهی و محاسبه مجموع امتیازات، جایگاه شرکت خود را در یکی از سه سطح زیر شناسایی کنید:
۰ تا ۴۰: ضعیف
۴۱ تا ۸۲: متوسط
۸۳ تا ۱۲۳: عالی
اگر کسبوکار شما امتیاز پایینی دارد، توصیه میشود هرچه سریعتر برای بهبود زیرساختهای بازاریابی، برندینگ و تبلیغات برنامهریزی کنید.
اگر امتیازتان در محدوده متوسط قرار میگیرد، با تقویت نقاط قوت و برطرف کردن کاستیها میتوانید جایگاهتان را به میزان قابلتوجهی ارتقا دهید.
در صورت کسب امتیاز بالا نیز فراموش نکنید که حفظ جایگاه فعلی و پیشی گرفتن از رقبا، مستلزم پیگیری مستمر و سازگاری با تغییرات بازار است.
امیدواریم این چکلیست بتواند شما را در ارزیابی وضعیت کنونی و بهبود عملکرد شرکت در حوزههای بازاریابی، برندینگ و تبلیغات یاری کند. موفق باشید!
